高先生心中感动,连声道谢:“你们不仅专业,更有一副热心肠,车险入平安,真是暖心,谢谢!”给高先生带来感动的是来自平安产险潍坊中支的查勘员——刘新光。
近日,潍坊普降大雨,中支接到客户高先生的求助电话,称自己的车辆无法启动,担心是这两天的大雨导致发动机进水,现在车辆无法启动非常着急,能否安排人员过去帮忙看看。查勘员刘新光马上赶赴现场,经检查,是蓄电池亏电所致。
刘新光首先安抚客户,告知车辆并非发动机问题,只是蓄电池亏电。因为车库空间狭窄,无法借助查勘车接电。刘新光接着去就近汽修厂借来应急电源,一小会功夫就为客户接电成功。
高先生非常感动,连连称赞,非得邀请刘新光上楼喝点茶休息下,刘新光连忙说:“这是举手之劳,是我们应该做的,以后有事随时联系我们就行。”
朴实的话语,掩盖不了服务客户的热情。以客为尊,用心服务,平安一直在行动。平安产险青岛分公司供稿。
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平安产险潍坊中支:大雨天车辆不动“心已动”
时间:2018-08-30 阅读:次