2017年1月份客户崔先生在我司购买的一份《富德生命如意宝一号年金保险》和《富德生命附加金管家年金保险（万能型）》，2018年8月13日因“肺恶性肿瘤”身故，按《富德生命如意宝一号年金保险》条款约定：若被保险人因意外伤害事故 导致身故，或者于本合同生效日起一年后因疾病导致身故，本公司按本合同已交保险费与本合同当时的现金价值 之较大者给付身故保险金，本合同终止。给付身故保险金42000元。
按《富德生命附加金管家年金保险（万能型）》条款约定：若被保险人身故，本公司将按被保险人身故之日的个人账户价值给付身故保险金，给付后个人账户价值即为零，本附加合同终止。给付身故保险金2153.21元。
病故后崔先生妻子亲自到临淄支公司进行理赔，服务人员对此高度重视，全力协助家属准备理赔材料，细心讲解，让客户了解具体手续程序。在工作人员的帮助下，其家属很快资料准备齐全，
客户妻子对此表示感谢，对富德生命的而高效理赔优质服务表示认可，为了公平公正的还原事实，理赔人员不辞辛苦走访医院等相关单位的了解取证，最终经理赔人员的全力取证调查，符合保险条款并依约赔付，当崔先生妻子收到我司理赔款时对服务人员深表谢意.
