为切实贯彻落实银保监会深化整治银行业和保险业市场乱象工作推进会议精神,进一步深化市场乱象整治工作，根据《中国银保监会办公厅关于进一步深化保险业市场乱象整治工作的通知》（银保监办发〔2018〕52 号）及总公司《关于进一步深入推进市场乱象整治工作的通知》（富保寿发〔2018〕234 号）文件要求，山东分公司于2018年9月7日下午在22层视频会议室召开了“乱象整治”专项工作视频会议，分公司总经理室、各三级机构负责人、分公司银保管理中心、保费部、财务部、法律合规部、客服部及核保核赔部负责人参加本次会议。
会议首先由银保管理中心负责人高云飞带来“乱象整治”专项工作重点提示。高总主要从行业监管形势方面详细阐述了本次乱象整治工作的重要性。本次乱象整治工作是整个行业防范化解风险攻坚战、推动保险业回归本源向高质量发展的重要组成部分，要求分公司及各机构充分认识到开展本次乱象整治工作的特殊重要性，务必按照监管部门和公司要求整体安排布署。
保费部王兴文经理带来续期继续率相关事项沟通。继续率指标不仅直接反映销售过程中的业务品质，同时作为一票否指标，此项指标对各机构KPI考核至关重要，各机构要关注此项指标的持续提升。银保管理中心周琳经理带来《关于进一步深入推进市场乱象整治工作的通知》文件内容的宣导同时就重点内容向各机构做出要求：擅自印制产品方面相关资料，在保单上承诺产品收益及擅自更改保险期间等问题各机构要100%自查、整改；虚列费用要求排查追溯自“两个加强、两个遏制”以来的进行全面自查，杜绝出现排查不彻底，零报的现象。法律合规部吴建军经理带来“乱象整治”专项工作合规重点提示。希望各机构能够加强学习和落实监管的要求，积极与监管部门沟通，配合好监管检查、整改工作，加强与财务、合规等相关部门沟通协调，确保报送资料的真实性和合规性。财务部吕涛经理带来“乱象整治”专项工作财务重点提示。吕涛经理从财务合规方面为各机构做了重要提示。各机构要加强内部控制和风险管理的基础环境建设，加强成本管理，防范虚列费用，提升费用支出管理水平，保障各项支出的合理性、合规性。
会议最后由分公司副总经理甄莉带来领导讲话。甄总对此项工作提出三点要求：一、各机构要端正态度，认清形势，积极主动开展自查、整改工作；二、严格执行监管文件精神和总分公司文件，100%自查，深度剖析发现的问题，不留死角；对于保费继续率指标及投诉处理要持续改善提升；三、“治乱象，防风险”工作要实质重于形式，解决突出问题，坚决杜绝风险发生。
山东分公司在赵传名总为核心的总经理室正确带领下，各机构必将严格落实执行上级监管部门和总公司文件精神，切实把乱象整治工作成果体现到发展成效上，为公司发展保驾护航，实现公司长远健康发展
会议首先由银保管理中心负责人高云飞带来“乱象整治”专项工作重点提示。高总主要从行业监管形势方面详细阐述了本次乱象整治工作的重要性。本次乱象整治工作是整个行业防范化解风险攻坚战、推动保险业回归本源向高质量发展的重要组成部分，要求分公司及各机构充分认识到开展本次乱象整治工作的特殊重要性，务必按照监管部门和公司要求整体安排布署。
保费部王兴文经理带来续期继续率相关事项沟通。继续率指标不仅直接反映销售过程中的业务品质，同时作为一票否指标，此项指标对各机构KPI考核至关重要，各机构要关注此项指标的持续提升。银保管理中心周琳经理带来《关于进一步深入推进市场乱象整治工作的通知》文件内容的宣导同时就重点内容向各机构做出要求：擅自印制产品方面相关资料，在保单上承诺产品收益及擅自更改保险期间等问题各机构要100%自查、整改；虚列费用要求排查追溯自“两个加强、两个遏制”以来的进行全面自查，杜绝出现排查不彻底，零报的现象。法律合规部吴建军经理带来“乱象整治”专项工作合规重点提示。希望各机构能够加强学习和落实监管的要求，积极与监管部门沟通，配合好监管检查、整改工作，加强与财务、合规等相关部门沟通协调，确保报送资料的真实性和合规性。财务部吕涛经理带来“乱象整治”专项工作财务重点提示。吕涛经理从财务合规方面为各机构做了重要提示。各机构要加强内部控制和风险管理的基础环境建设，加强成本管理，防范虚列费用，提升费用支出管理水平，保障各项支出的合理性、合规性。
会议最后由分公司副总经理甄莉带来领导讲话。甄总对此项工作提出三点要求：一、各机构要端正态度，认清形势，积极主动开展自查、整改工作；二、严格执行监管文件精神和总分公司文件，100%自查，深度剖析发现的问题，不留死角；对于保费继续率指标及投诉处理要持续改善提升；三、“治乱象，防风险”工作要实质重于形式，解决突出问题，坚决杜绝风险发生。
山东分公司在赵传名总为核心的总经理室正确带领下，各机构必将严格落实执行上级监管部门和总公司文件精神，切实把乱象整治工作成果体现到发展成效上，为公司发展保驾护航，实现公司长远健康发展
