平安产险青岛中支：现实中的哆啦A梦

平安是福，这是每个经常开车的车主都认可的一句话。但很多时候即使车主们倍加小心，有些意外还是会出现。平安总会像哆啦A梦一样及时出现。 故事一：深夜里的一个求助电话 2018年7月29日晚8:00，平安产险青岛中支查勘员薛建森接到客户王先生报案，称自己开车时与另外一辆车刮擦，需要查勘员到现场查勘一下。因当时对方车主认为自己驾驶全程无问题，应该由王先生承担全部责任，且夜晚着急回家，情绪很是激动。薛建森接到报案后第一时间到达现场，看现场损失情况不严重，便赶忙安抚双方情绪，并快速查勘现场。案件处理完毕后，被撞客户心中仍有疑虑，薛建森见客户忧心忡忡，便及时将自己的联系方式留给了对方，并告知后续如果有任何理赔问题可以随时找他，他会积极协助解决，对方这才安心。案件处理完毕并疏导双方车辆安全离开后，薛建森便离开准备开展其他工作了。 就在离开后半小时左右，薛建森接到了这位被撞客户的来电，但这回打来电话却是为了另外一件事情。 客户称，自己的车辆在半路停车熄火后无法再次启动，需要搭电救援，希望查勘员帮忙接电。薛建森收到客户消息后立刻赶往客户所在地点，成功帮忙接电，让客户安全回家。事后客户表示很感谢薛建森的帮助，并连连称赞平安优质服务。 故事二：燥热午后一个老客户的来电 青岛七月下旬的午后，蒸腾、炙热，每年的这个时候都是考最考验平安查勘员身体素质的时刻，他们总是穿着长袖衣服，不是因为他们不怕热，而是这个季节的太阳实在太毒辣，哪怕是再粗糙的汉子，几天天下来，胳膊也会被晒得生疼。 一天中午，平安市区查勘员赵凯接到一个老客户的来店，称自己的车辆停放后无法启动需要接电救援。虽然赵凯当时刚处理完案件准备休息一下，吃个午饭，但是收到客户的求助，他二话没说就答应了客户马上去处理。没过多久，赵凯到达了现场并帮客户车辆接电启动。客户在车辆接电成功后连忙感谢赵凯的及时帮忙，要不是赵凯的爽快帮助，可能他要等很久才能启动车辆，为平安点赞。平安产险青岛分公司供稿。