淄博中心支公司开展银保条线电话回访巡讲活动

随着保险业日益壮大，保险走进千家万户，人们对保险的认知日益加强，然而一张保单承保的生命周期的终点并非只是承保，而新契约电话回访才是真正的终点。应总公司的号召和对电话回访工作的重视，以及开门红来临之际，淄博中支11月份在银保条线及新人培训班上开展电话回访巡讲活动。 本次活动以电话中心为主导，对银保条线进行宣讲，，主要针对银保渠道提升条线对回访工作的重视，认识到回访的重要性，并对回访的流程及话术进行阐述，并传授给在座人员如何提升回访质量、如何保证犹豫期内回访成功的秘诀，并宣导下发的行协回访自律公约，要求每一位业务人员深知犹豫期内回访成功的重要性及必要性。 在巡讲现场，在座人员听得认真，问得仔细，互动环节积极参与，气氛热烈，巡讲结束后很多人员表示本次回访活动让大家进一步了解了犹豫期内回访成功对于自身的重要性，同时让大家明白如何提升回访质量、保证回访在犹豫期内成功，并希望今后能多开展此类巡讲活动，传播保险理念，提高回访意识。并在此次活动中穿插了对95535服务以及开门红集中兑付的介绍与讲解，尤其是对新人班上的新人，能够更快更好的了解公司，也为下一步服务客户打下坚实的基础。 淄博中心支公司本次银保条线回访巡讲活动取得圆满成功，95535电话回访中心作为一线的服务窗口，秉承“责任、专业、效率、热情”的客户服务理念，不断提升客户体验，为客户提供优质化的服务。确确实实将“富及民众、德行天下”落实到每一位客户，与客户风雨同行，不断实现生命价值。