平安产险临沂中支：寒冬里的温暖故事

故事一：客户王先生车辆出险，平安查勘员高嵩负责此案件。4S店在修车的过程中发现有一个配件需要从原厂订货，可能会需要较长时间。王先生急需用车，对4S店的服务很不满意。高嵩得知此情况后从中积极协调，一方面催促4S店加紧进货速度，另一方面及时向客户反馈修车处理进程，缓解客户焦虑情绪。在高嵩的努力下，王先生提前提取了车辆。王先生对于高嵩的耐心负责的态度给予了极大的肯定。 故事二：客户姜先生发现停在小区沿街楼外的车辆被刮，因为没有停车位，停车状态很混乱，姜先生也无法找到肇事方。无奈之下，姜先生拨打了平安产险的报案电话。查勘员岳晓龙第一时间联系了客户，并且现场经过核损，当天赔付了姜先生足额的修车费用。姜先生对岳晓龙的服务大加称赞，表扬其服务好、态度好、赔付快、到账快、负责有耐心！ 乌云遮不住阳光，寒冬挡不住温暖。无论是寒风彻骨，还是严霜切肌，平安始终在客户身边，如冬日暖阳，用心服务。平安产险青岛分公司供稿。