平安产险淄博中支：最美初雪 最暖查勘

12月5日，淄博迎来了18年的第一场雪。初雪固然美丽，但路面的湿滑也增加了车主们的安全隐患。 当天下午，平安查勘员孙占吉接到外地客户武先生的报案。得知客户的车辆已被当地交警队扣留，孙占吉第一时间赶到交警队安抚客户情绪，积极协助处理事故，认真的询问具体情况并拍照。 事故处理结束后，天色已晚，气温寒冷，天空还飘着雪。孙占吉主动询问客户去哪里，可以把他送过去。但因车主是外地人，且车上就他一人，对当地情况不熟悉也不知道去哪里。孙占吉就载着客户找到宾馆，帮他安顿好食宿。武先生非常的感激，握着他的手一个劲的道谢。临走前，孙占吉还嘱托客户后续有什么问题可以随时打电话联系。客户再三道谢，并竖起了大拇指对他的服务点赞！冬季的夜晚让人身体寒冷、意外的事故让客户的心中慌乱，但平安查勘员主动热情周到的服务让客户感受到了温暖，得到安慰。 平安产险倡导“极速、极爽、极暖”的理赔服务要求，平安人以实际行动、真诚的服务和耐心的解释换来客户的理解和更多的支持！平安的查勘员不管白天黑夜，不管严寒酷暑，他们都会出现在事故的第一现场；只要一个电话，他们会第一时间赶来。平安产险青岛分公司供稿。