近日,常德客户王女士收到来自富德生命人寿理赔款306000元,这笔赔付款自提交理赔申请资料仅仅用了1个小时就到账。王女士万分感激,既惊讶于富德生命人寿的理赔快速,又对公司理赔服务的热情赞不绝口。
据了解,王女士20天前无竟中自行扪及左侧颈部有一肿块,约“红枣”大小,遂在家属的陪同下到常德市第一人民医院检查,最终病理确诊甲状腺左侧乳头状癌。88年出生的王女士感觉到晴天霹雳,自己才刚刚满30岁啊,怎么会与“癌”扯上了关系,想到接下来自己和家庭面临着巨额的医疗费时,王女士感受到了前所未有的绝望和无助。
在家人的提醒下,王女士想到曾在富德生命人寿常德中支购买的一份保险,她拿起电话拨通了业务经理的电话……其业务经理徐经理接到客户的咨询电话后,迅速赶到医院探望王女士,现场拨打富德生命人寿报案电话95535。经系统查询,王女士于2017年4月份在公司购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额300000元,缴费6991元/年;并且附件了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》,保额6000元。公司理赔人员接到报案后,立即赶到医院对王女士进行慰问,鼓励王女士勇敢面对突如其来的疾病,并告知理赔所需资料。
2018年12月27日王女士向公司递交理赔资料,经审核,属于重疾保险责任,即赔付重疾保险金300000元,医疗保险金6000元,总计306000元。
疾病是无情的,但富德生命人寿用优质快捷的理赔服务,给客户送去最宝贵的温暖。理赔时效及满意度不仅彰显出公司的专业能力,更是公司向客户履行的那份承诺。常德中支也将一直秉承“以优质的服务为中心”,让富德生命人寿理赔服务在保险市场赢得良好的口碑,用实际行动给客户送去最直接的关爱。