2019年3月11日中午，农银人寿淄博中支周村支公司客户杜女士及其家属来到柜面，对农银人寿细致全面的理赔服务、快速理赔时效表示感谢。
2019年2月，淄博中支接到被保险人杜女士报案信息，称自己在天津肿瘤医院被确诊为乳腺癌，并在接受一系列的后续治疗。3月初，杜女士委托其丈夫贾先生向理赔人员递交了完整的理赔资料。经调查审核，理赔资料和投保告知均无问题，可正常赔付。杜女士于2018年2月28日投保我公司农银万物生重大疾病保险，保额8万元，由于该产品还有保额百分之五十的癌症特别关爱金，故最终赔付金额为12万元。3月12日结案。结案当日，客户杜女士便收到理赔款。全家人对农银人寿的理赔及到账速度都表示非常满意。杜女士称，这笔理赔金对她的家庭可谓是雪中送炭，万物生产品的癌症特别关爱金对她后续的康复治疗更是锦上添花。并对农银人寿贴心高效的理赔服务深表感谢。
