为更好的提升客户体验,积极履行社会责任,平安产险日照中支莒县支公司于近日正式与交警队合作,开展警保联动。
依据警保联动模式,交警与平安产险理赔员共同上路巡查,充分发挥平安产险在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势,简化事故定损、理赔服务手续。事故发生后,交警负责现场定责,理赔员负责指引理赔,进而提升道路交通事故处理效率,避免交通拥堵。在警保联动模式下,可实现快速出警、快速处理现场和快速理赔。
自警保联动模式推出以来,莒县支公司积极与莒县交警支队及上级公司沟通,得到了县交警支队和上级公司的全力支持。日照中心支公司积极解决各项资源设置,最终正式落地。
在正式获得警保联动资格之后,莒县支公司对所有查勘车辆按照交警队要求,完成对车辆的改装升级工作,并在职场内部设立专门的交警便民服务窗口,积极联系交警队对我司查勘员和柜面接待人员进行相关系统知识培训。
在今后的工作中,莒县支公司将会不断创新服务模式、提升服务能力,完善服务设施,与莒县交警支队紧密配合,共同为广大人民群众提供更加全面、周到、便捷、优质、高效的服务,为营造莒县安全、文明、和谐的出行环境而努力。平安产险青岛分公司供稿。
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平安产险日照中支:警保联动 搭建沟通桥梁
时间:2019-04-30 阅读:次