转型决定一切,专业产生力量——参加总公司2019年第一期组训技能提升培训班有感
寿险营销的培训是我们寿险人最好的福利,也非常荣幸能参与本次培训。非常感谢公司能有这样一个平台,让我们6家试点分公司的优秀组训们能有这样一个一起交流学习的机会。也非常感谢分公司、中支、机构的各级领导,能让我们在重要的新增节奏中来到六朝古都南京参加这样一次培训。本次培训也是为了贯彻落实队伍转型的要求,建立营销队伍依靠专业手段达成目标的信心,提升我们组训的辅导能力和专业技能,提高新人留存,真正推动项目落地开展并逐步建立起队伍长期持续的竞争力。
总公司的各位领导也精心设计了本次3天的培训课程。下面是我对这次三天培训的总结和感悟:
第一天的《专业化体系运作》及《做一名有价值的内请你》让我们清晰了专业化的核心及要点并教我们如何能在自己的工作中做好专业化工作。第一天的学习让我感受颇深。之前因为没有系统的学习,对专业化转型没有太大的感触和理解,只能盲目的跟着公司节奏执行。通过本次系统的学习,让我了解带专业化转型不光是外勤的转型,更是外勤和内勤一起的转型,而且内勤的转型必须匹配甚至是超前与外勤的,内勤转型才能带领团队做好转型工作。专业化转型的核心是以“人的成长”为核心。成长是认知的升级,改变认知的唯一途径就是学习。所以学习对于专业化转型是比不可少的一项能力。能让外勤团队能从短期的物资利益转化成中长期的精神激励和成长激励。通过专业化运作体系中的“组织学习的四个逻辑”让我更深刻的理解了我们常说的群众斗群众的理论:内勤团队要尽量少的在团队中发出专业技能方面的声音,一定要运用专家级员工的技能,才能是可复制的。组织学习的基本功能和本次培训的重点就是:发现(发现专家及员工)、提升(提炼专家级员工关键知识、习惯、态度和技能,使组织具备专业化的深度)、分享(分享成功的关键要素,让5%的员工掌握)、复制(跟值关键要素于组织中,是组织具备专业化的广度)。作为一名一线的组训除了要对专业化转型要有深刻的认识以外,更重要的是如何做一名有价值的组训。专业化转型最基本的指标体现就是两件人力,两件人力也是三角形的基底,也是我们的底线。要做一名有价值的组训寿险就是要专注和借势。必须要专注“人的成长”,在指标上的体现就是每月两件、四件,管理上的体现就是基本习惯和基本技能的提升。要借助TOP、主管轮训和营销晨讯推动团队对荣誉和成长的重视,通过专家级员工易复制的分享掌握更多的技能。同时其中也让我感受颇深的就是我们组训要做好的四种角色:
专业信息的提供者:外勤团队有疑惑的时候,有内勤提供最专业、最有价值的信息解决外勤的疑惑;专业行销资料的解读者:将公司的资料、数据更清晰的解读给外勤团队;优秀个体的行为发掘者:内勤要善于发现团队中优秀个体某项优秀的技能;分享、复制团队学习氛围的营造者:要运用好分享的这个过程,让团队能在分享者身上真正的学到技能,是可复制的,而不是单纯的为分享而分享。
最后就是内勤的必备就是要真心利他的有效面谈,面谈必须要有前期的准备(如信息、数据、心理、课件等)要把握好时间点,才能带来好的结果。
第二天主要以萃取的课程,更详细的讲解了在专业化的转型中我们如何做好典范的树立和分享,能让点到面的转化。首先就是《金牌讲师的打造》,金牌讲师的来源就是我们10-15%的专家级员工,一个重要的认知就是,做的好一定能讲的好,讲的好不一定做的好。一节精彩的课程要有8个重要的要素,衡量的标准:简单、重要、痛点、实战。其次就是《案例访谈与课程制作要点》,里面最重要的其实就是访谈的过程。访谈就是将专家级员工成功的关键点找准,并加以深入的访谈,最后形成可复制,可识别的技能技巧,形成分享的课程。
第三天安排了研讨发表以及优秀机构的分享。不管是研讨还还是分享,都是对我们前两天学习的课程进行思考和总结。优秀机构之所以优秀是因为他们走在专业化转型的前面,内勤和外勤的思想已经完全的统一。而我们现在欠缺的就是对专业化转型的认知升级和一切动作的落实。
通过三天的学习不仅让我学习了更多的知识,聆听了优秀的分享,更让我明白了转型决定一切,专业产生力量,以及自身的不足和需要改进的地方。成功就是在于不断的学习和总结,希望能在机构全面落实专业化转型的动作,让团队拥抱专业转型,使团队在专业化转型中不光能得到收入的增长,更能收获成长!最后再次感谢公司领导给予这次培训的机会!
总公司的各位领导也精心设计了本次3天的培训课程。下面是我对这次三天培训的总结和感悟:
第一天的《专业化体系运作》及《做一名有价值的内请你》让我们清晰了专业化的核心及要点并教我们如何能在自己的工作中做好专业化工作。第一天的学习让我感受颇深。之前因为没有系统的学习,对专业化转型没有太大的感触和理解,只能盲目的跟着公司节奏执行。通过本次系统的学习,让我了解带专业化转型不光是外勤的转型,更是外勤和内勤一起的转型,而且内勤的转型必须匹配甚至是超前与外勤的,内勤转型才能带领团队做好转型工作。专业化转型的核心是以“人的成长”为核心。成长是认知的升级,改变认知的唯一途径就是学习。所以学习对于专业化转型是比不可少的一项能力。能让外勤团队能从短期的物资利益转化成中长期的精神激励和成长激励。通过专业化运作体系中的“组织学习的四个逻辑”让我更深刻的理解了我们常说的群众斗群众的理论:内勤团队要尽量少的在团队中发出专业技能方面的声音,一定要运用专家级员工的技能,才能是可复制的。组织学习的基本功能和本次培训的重点就是:发现(发现专家及员工)、提升(提炼专家级员工关键知识、习惯、态度和技能,使组织具备专业化的深度)、分享(分享成功的关键要素,让5%的员工掌握)、复制(跟值关键要素于组织中,是组织具备专业化的广度)。作为一名一线的组训除了要对专业化转型要有深刻的认识以外,更重要的是如何做一名有价值的组训。专业化转型最基本的指标体现就是两件人力,两件人力也是三角形的基底,也是我们的底线。要做一名有价值的组训寿险就是要专注和借势。必须要专注“人的成长”,在指标上的体现就是每月两件、四件,管理上的体现就是基本习惯和基本技能的提升。要借助TOP、主管轮训和营销晨讯推动团队对荣誉和成长的重视,通过专家级员工易复制的分享掌握更多的技能。同时其中也让我感受颇深的就是我们组训要做好的四种角色:
专业信息的提供者:外勤团队有疑惑的时候,有内勤提供最专业、最有价值的信息解决外勤的疑惑;专业行销资料的解读者:将公司的资料、数据更清晰的解读给外勤团队;优秀个体的行为发掘者:内勤要善于发现团队中优秀个体某项优秀的技能;分享、复制团队学习氛围的营造者:要运用好分享的这个过程,让团队能在分享者身上真正的学到技能,是可复制的,而不是单纯的为分享而分享。
最后就是内勤的必备就是要真心利他的有效面谈,面谈必须要有前期的准备(如信息、数据、心理、课件等)要把握好时间点,才能带来好的结果。
第二天主要以萃取的课程,更详细的讲解了在专业化的转型中我们如何做好典范的树立和分享,能让点到面的转化。首先就是《金牌讲师的打造》,金牌讲师的来源就是我们10-15%的专家级员工,一个重要的认知就是,做的好一定能讲的好,讲的好不一定做的好。一节精彩的课程要有8个重要的要素,衡量的标准:简单、重要、痛点、实战。其次就是《案例访谈与课程制作要点》,里面最重要的其实就是访谈的过程。访谈就是将专家级员工成功的关键点找准,并加以深入的访谈,最后形成可复制,可识别的技能技巧,形成分享的课程。
第三天安排了研讨发表以及优秀机构的分享。不管是研讨还还是分享,都是对我们前两天学习的课程进行思考和总结。优秀机构之所以优秀是因为他们走在专业化转型的前面,内勤和外勤的思想已经完全的统一。而我们现在欠缺的就是对专业化转型的认知升级和一切动作的落实。
通过三天的学习不仅让我学习了更多的知识,聆听了优秀的分享,更让我明白了转型决定一切,专业产生力量,以及自身的不足和需要改进的地方。成功就是在于不断的学习和总结,希望能在机构全面落实专业化转型的动作,让团队拥抱专业转型,使团队在专业化转型中不光能得到收入的增长,更能收获成长!最后再次感谢公司领导给予这次培训的机会!