继8月5日临沂遭受暴雨袭击之后，8月10日台风“利奇马”登陆山东，临沂再次迎来大暴雨，其中兰陵、蒙阴、沂水、沂南降水量已超200毫米，受灾严重。临沂平安产险理赔部迅速响应，在台风来临之前召开领导层紧急会议，部署理赔事项，简化理赔流程，缩短定损时效，保证客户理赔权益。
临沂中支运营总尹锡刚和客服理赔部张海涛经理前往一线现场，对受灾车辆进行拆解指导，同时要求4S店提高自助定损比例，提升整体理赔时效。全员上下联动，对急案大案增派专人处理，对受灾严重区域调度人手支援！
8月11日兰陵客户报案家里被淹，查勘员郭锐立即赶往现场。经查勘，客户实际受灾严重，随后郭锐协助客户将财产转移至较高楼层，避免更大损失。岳晓龙在暴雨查勘现场，发现路边有被吹倒的枯树，树枝已延伸至行车道。岳晓龙查勘完毕现场后将枯树转移至路边绿化带，保证过往车辆的安全通行。
利奇马造成临沂市沂水县一小区断电，且地下车库漏水严重，接到六名平安客户报案后，查勘员张传龙和刘兆金借助手电筒完成查勘，拍摄完现场之后两人已浑身是泥。
暴雨期间，临沂中支所有一线查勘取消休班制度，全员轮流日夜值班，严格执行24小时值班制度，保证客户报案派工畅通！他们任劳任怨，大街小巷中默默无声地服务着社会各个角落。目前临沂平安产险正全力开展灾后理赔救援工作。（平安产险青岛分公司供稿）
