为了更好地支持公司各渠道业务发展,提供有力的运营支持。近日,平安产险烟台中支客服部对代理渠道进行了新一代个人客户承保系统操作的专项培训,来自代理渠道的经理及驻点专员共同参加了此次培训。
针对代理渠道新人居多,对系统操作不熟练,流程不了解的现状,客服部于海燕在对新系统的核心功能和亮点做以简要阐述后,着重对新系统的操作录入程序进行了讲解。通过实际的现场上单,直观的展现了系统的操作流程。中间穿插的《验车简易通》课程,则用情景模拟的方式生动的展现了验车方面的全部内容。
通过此次的培训,渠道人员更清晰的掌握了系统的操作流程,在出单的过程中也更为顺畅,更好的加促了渠道业务又快又好的开展。