2019年9月30日，客户安女士丈夫张先生代表家人将一面“诚信服务重承诺 理赔迅速解忧难”的锦旗送至农银人寿周村支公司经理及工作人员的手中，表达对公司的感激之情。
客户安女士在投保之初，感觉自己身体很好，很少长病，也很注重养生，认为大病不会发生在自己身上。后因业务人员多次讲解保险的意义和功用，于是她意向购买重疾保险，就权当存钱买份心安。2018年11月27日安女士投保了农银万物生重大疾病保险，保额20万元。2019年8月，安女士在一次体检中不幸被诊断为乳腺恶性肿瘤。对于一个不太富裕的家庭来说，这个消息就如晴天霹雳。女儿还在上高中，丈夫已经退休，自己也已经在家待业多年。但想起自己还有一份重疾保障，顿时间安心了一些。
2019年9月中旬安女士结束了第一阶段治疗出院，理赔人员帮助其收集资料提起理赔申请。经公司审核后，于9月27日结案赔付重大疾病保险金：200000元，癌症关爱保险金：100000元。合计赔付：308132.04元。理赔款快速到账，客户心中暖暖的，既缓解了客户后续治病的资金压力，又让客户体验到公司信守承诺，快速理赔的服务，客户深深感受到保险的重要性。
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