近期以来，一场抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的阻击战在全国打响，疫情的发展时刻牵动着全体恒安标准人寿员工的心。心系一线抗疫医护人员，积极践行企业社会责任，恒安标准人寿通过天津红十字会向武汉捐款100万元，款项将用于隔离医院建设、防护用品及药品的采购、医护人员救助，全力支持抗击疫情。
积极落实防控部署 全面关爱员工健康
疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，恒安标准人寿高度重视，迅速响应，成立了以总经理刘振宇任组长的“应对疫情工作一级响应领导小组”，根据各地疫情发展和控制情况，统一部署有效的防范预案和应对措施，全力维护公司员工生命安全和身体健康，保证公司日常经营稳定运行。为切实保障员工的安全与健康，公司决定向所有内外勤员工赠送专属保障，保障额度为每人20万元，为全体员工送上公司贴心的关爱。
升级客服应急举措 全力支援疫情防控
在做好内部防控的同时，公司面向客户陆续升级多项针对性的服务举措，包括开通并扩展24小时全国客服热线、开通绿色理赔通道、取消医疗险责任免除限制、取消理赔定点医院限制、取消等待期、免赔额和自费项目限制、提供客户投保电子化支持、主动理赔辅导指导等，并决定向所有老客户赠送专属保障，保障额度每人20万元，为老客户送去人性化的关爱。一系列暖心便捷的服务举措，全力支援疫情防控，切实履行企业社会责任。
7×24 携手妙手医生 全心守护公众健康
继连续升级客户服务应急举措之后，恒安标准人寿特别联合妙手医生，为客户及公众提供7×24小时免费在线问诊服务，让大家足不出户获得正规、及时的诊疗建议，同时减少不必要的医院暴露，降低接触病毒的风险，并将公共医疗资源优先给到更紧急的病患，为抗击疫情出一份力。
