“战”疫情，农银快理赔——淄博农银在行动
2020年2月17日，淄博中支收到桓台客户田某肺癌的重大疾病申请，理赔人员第一时间联系代理人及家属，了解出险情况及治疗过程，因客户在淄博市中心医院住院已一个多月，病情严重，无法出院，部分理赔资料无法补充提供，理赔人员前往医院核实住院情况。根据疫情期间医院相关规定，理赔人员在院外面见了客户家属，协助家属提供医院的补充资料，案件2月20日立案操作，当天结案，当天到账，赔付客户保险金153000元。家属收到理赔款之后非常感动，更对公司热情服务的工作表示认可，农银人寿，始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，更承担起践行承诺，承担责任的社会价值。
淄博中支 李德成
