“今天收到你们公司的违章提醒短信，说我有一条违章没有处理，违章地点我连去都没去过，怎么可能违章，烟台交警系统也没查到，肯定是你们让我下载的软件有问题，给我发的些错误短信，这不是让我瞎担心嘛。”这是平安产险青岛分公司1月24日接到的张姓车主的电话，经了解，客户张先生前期到烟台柜面办理业务时，由柜面专员推荐指导安装了青岛平安驾车宝典APP,并开通了违章短信及时提醒服务。
收到客户的来电后，工作人员第一时间通过监测站服务商在交警内部系统核实，客户于21日在芝罘屯路-建设路东的确有违章记录，但尚未同步更新至烟台交警违章信息查询平台。工作人员将交警内部系统的违章信息截图反馈给客户，客户回忆起此时间段的确经过了该地点。确认违章截图之后，张先生说没想到青岛平安驾车宝典违章提醒功能比当地交警平台还要迅速，并给工作人员及时处理客户问题的能力给了一个大大的赞。
