近日，平度王先生驾驶着货车行驶在青潍高速上，不料，当后面一辆车超车时刮了他的货车的后车厢，待王先生反应过来，撞他的车已经驶远。事后王先生拨打了95511报案，经平安产险潍坊中支查勘员查勘后，便回到平度定损。
王先生说这是他第一次出事故，对车险理赔完全不了解，此时接触到了平安平度定损员王资帅。王先生表示，从一开始接触到王资帅就被他热情的工作态度所感动。从回平度定损到案件顺利结案，王资帅基本每天都会与他通话，告知他定损进展及一系列理赔流程，并宽慰他说平安一定会给他一个满意的答复。
几天后，案件顺利结案，王先生对理赔表示非常满意, 1月24日，特地制作了锦旗亲手交到王资帅手中，对他的热情态度和专业素质表示感谢，并对平安车险理赔竖起大拇指!
