2015年开门红刚刚开始，平安产险日照中支就收到了一笔表扬件。
客户来电称：中支员工陈恩坤在外出调查途中碰巧路过自己发生事故现场，陈恩坤停车主动上前询问事情经过，正巧自己手机没电了，陈恩坤积极协助报案并详细讲解了理赔流程。当来柜面进行理赔时，收单柜员杨洁的服务态度很好，微笑服务，大方热情，对相关问题也耐心地解释。客户对这两位工作人员的服务态度非常满意，特致电95511表扬。
当咨诉岗对客户进行回访时，客户动情的说道：“平安的员工真诚为客户着想，我出险时很紧张，也不懂如何处理，偏巧手机又没电了，真心感谢你们平安的小伙子，都帮我解决的很好，到你们公司理赔时姑娘也服务热情，还耐心地给我解释了一些车辆出险时的注意事项，给你们的服务点个赞。”
客户需求无小事，客户服务无止境，中支将在以后的工作中继续想客户之所想、急客户之所急，前后联动，用专业、细致、耐心、热情，温暖每一位客户!
