“权益保护，农银在行动”
——记淄博中支3.15保险宣传活动
为了迎接“3.15 国际消费者权益日”的到来。淄博中支运营部于3月6日接到淄博市保险行业协会印发的《关于做好“3.15”期间保险消费者权益保护活动的通知》之后，第一时间向总经理室汇报相关内容，召集公司各部门召开会议，成立了中支3.15活动执行小组，并制定相关宣传方案。旨在全面贯彻落实农银人寿办发[2015]25号《关于开展农银人寿2015年消费者权益日客户服务活动的通知》精神。切实加强保险消费者权益保护工作，提高广大群众对保险的认知度和满意度，迅速提升保险行业良好形象和淄博农银当地品牌效益。
3月15日农银人寿淄博中支积极参加了由淄博市保险行业协会和淄博市消费者协会共同主办的 “3.15”保险宣传活动。本次活动围绕“权益保护，农银在行动”主题，并在淄博市商贸区彩世界广场设立了公司宣传专栏。为市民提供保险咨询、公司产品服务、受理保险投诉等服务。重点宣传公司合规经营、快速理赔、积极维护被保险人利益等方面的知识，展现了公司诚信服务形象。为活跃现场氛围，我公司特意进行了现场保险知识宣讲、保险业务咨询、保险陷阱讲解等丰富多彩的现场活动。并为积极参加的客户发放购物袋、抽纸等纪念品。参加现场活动约80人，通过此次活动，把保险知识带给广大的市民，消除人们对保险的误解，从而维护消费者最大的权益。
今年的3.15消费者权益日宣传活动中，淄博中支各部门准备充分，上下联动。在活动现场我们向客户宣传了总公司“农银人寿E服务”微信公众号、“客户信函大回访”、“保单复效有礼”等活动。此次现场宣传活动的开展，不但加深了当地群众对农银人寿产品及公司的了解，更有效树立了农银人寿在当地的品牌形象。
淄博中支丁明霞
2015年3月15日
