用心负责、用爱相守—农银理赔纪实

 农银理赔——用心负责、用爱相守

2015年1月22日，张某某电话报案称2015年1月19日因左侧乳腺癌入住桓台县人民医院住院，22日决定手术治疗。目前处于住院阶段，无法提供理赔相关材料，请公司过段时间再进行理赔。工作人员了解情况后和客户约定出院之后面见被保人。

该单客户张某某，女，46岁，2012年1月9日投保我公司珍爱一生重大疾病保险，保额50000元，附加住院费用医疗保险，保额3000元，标体承保。

2015年2月6日，公司理赔人员面见了客户，了解客户出险情况，咨询医生病情并安抚病人及家属。2015年2月8日客户出院，因2月份跨年的原因，客户无法调取病历，随后在理赔人员及代理人的帮助下,客户于3月10日提交了理赔资料。经调查核实，被保险人出险情况属实，理赔资料齐全有效。

   2015年3月16日该案立案，次日结案，依据珍爱一生重大疾病保险及住院医疗保险，我公司决定赔付理赔金53000元整。

专业快速热心的理赔服务让客户深深感受到了农银人寿的公司文化传承。同时也让客户家属深深感受到了保险的价值所在，高额的化疗费用让原本并不富裕的家庭背上了沉重的包袱，本次理赔金的赔付让这个家庭重新看到了希望。

保险，让生活更美好。