快速的查勘、贴心的问候、耐心的解答、周到的指引，无一不体现着平安的专业化服务。
9日18:22，平安产险青岛分公司查勘员陈坤接到报案：在市直一区有标的车发生单方事故刮擦，接报案后陈坤迅速赶往现场同时电话联系客户告知已经在路上了，请客户下楼将车打开双闪等候一下，陈坤很快到达现场，此时客户正好从楼上下来，客户对到达现场速度十分满意，赞扬平安的查勘速度比火警还快!正好客户着急去接孩子，了解情况后陈坤迅速查勘现场，然后指引客户去合作车行修车，并告知可以直赔到店，不用客户自己付款，极大地节省了往返奔波时间，受到客户的高度好评。客户对该项举措十分认可，并称明年一定继续投保平安。
