随着移动互联和智能终端的普及，平安产险青岛分公司客服团队不断创新，将新媒体与服务巧妙结合,继微信增加出单受理功能后，整合自助服务,推出门店预约新功能，引领线上柜台新风潮。
青岛平安驾车宝典微信公众平台门店预约功能，通过大数据匹配与门店调研，优化线上客户上门时间，突破以往客户到门店现场排队取号的传统方式，线上收集客户上门预约需求，分流门店客户量，减少客户等待时间，提升客户服务体验。
青岛平安驾车宝典门店预约于3月31日正式上线，4月3日一潍坊续保客户首次使用，上线一周接受咨询20余件，接受上门客户10人，效果反馈良好，得到客户的赞誉。
