基层管理者作为公司管理干部的中间力量,肩负着各类项目性工作的组织、推动、执行等责任;为促进干部梯队建设,加强基层管理者管理团队、带动团队完成绩效目标的能力素质,平安产险青岛分公司于6月11日-12日在青岛举办了平安大学迈向团队主管(NTO)机构专项培训班,来自全辖36位C类干部及销售主管参加了本次培训。
本次培训由平安保代的授权讲师杨帆讲授,课程分为三大模块:转变、沟通、绩效管理;首先,杨老师带领学员一起了解团队主管需要具备的关键能力,通过课程活动,帮助学员掌握正确看待转变的方法,并制定主管角色转换计划,确保转型成功;然后,杨老师带领大家一起学习高效沟通的四大步骤,帮助学员掌握“I-message”沟通技术,提升沟通力;最后,通过绩效管理模块的讲解,帮助学员掌握绩效管理体系、绩效目标制定、监控绩效的方法以及绩效评估和反馈应用,有效管控团队绩效。
本次培训班学习氛围热烈,学员以开放的心态探讨和交流在日常工作中的经验,大量的研讨与发表,展现了青岛产险基层管理干部的素养与能力,得到授课老师的高度赞扬,同时本次培训也得到参训学员的一致好评,学员普遍反映将所学技巧运用到实践工作中去,能有效解决团队管理的问题,提高工作效率。