针对代理人渠道、银保渠道客户，华泰人寿理赔部推出如下特色服务：
1.差一补二
对于属于保险责任的案件，经过本公司复核确认，若明确由于公司的原因（仅限于漏算保险责任范围内项目、少算保险责任范围内金额）致使客户获得的实际赔款少于其依照条款应获得的赔款时，对于少赔的金额，公司承诺双倍支付，每次最高限额为20，000元，且不支付迟赔滞纳金。
2.快速理赔
对于个人理赔非情形复杂的案件，我公司理赔人员在正式受理申请人提交的保险金给付申请书及完整齐全的合同约定的证明和资料后，将在2个工作日内作出核定；情形复杂的案件，将在30日内作出核定。
3.延迟补偿：我们未及时履行快速理赔中时效规定义务的情况，对属于保险责任的，除支付保险金外，双倍赔偿受益人因此受到的利息损失。利息以中国人民银行公布的金融机构当期人民币活期存款基准利率为准。
