8月15日，阳光明媚，风和日丽，泰康之家·燕园迎来了开园试运营50日的大考－－中国保监会主席项俊波一行来到燕园调研。该园是由泰康人寿投资，按国际标准建设的大型综合养老社区。
项主席在泰康人寿董事长兼CEO陈东升、总裁刘经纶的陪同下，先后参观了燕园社区的文娱中心、四季花厅、乐泰汇餐厅、老年大学、医务室、康复医院等，认真听取老人们对养老社区文化、健身、护理等方面的需求，详细了解保险业参与养老社区建设的有关情况。座谈中，老人们兴致勃勃介绍了入住养老社区后的体会，对保险业参与养老社区建设给予了充分肯定，对泰康之家养老社区的周到服务给予了热情鼓励。
保监会主席项俊波在座谈中说：
这是我第二次来泰康养老社区，第一次是参观体验馆，这次实体建好了，我说一定要来看看。参观各项适老设施、文娱活动区域、一居二居三居，很受启发。泰康引进国际先进的养老模式，结合中国国情，建设的泰康之家养老社区走出了一条创新的路子，取得的成绩可喜可贺，是值得充分肯定的。
中国现在已经步入老龄社会，保险业参与养老服务业发展是贯彻落实党中央、国务院“加强保障和改善民生，支持社会力量举办养老机构”精神的重要举措，是解决我国养老服务供给不足，有效应对人口老龄化的重要途径，是促进保险业与养老服务业融合发展的重要举措，也是金融服务实体经济的有益尝试。
目前我们的老龄服务产业还比较滞后，要推动养老产业多元发展，要让老人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。要培育和发展养老产业，解决老年服务和资源不足的问题，保险业未来在这方面有很多工作可做。这是个很大的课题，泰康养老社区正在创造一个很好的模式。
当前和今后一个时期，保险业将进一步发挥行业自身优势——资金优势、产品优势、客户优势、服务优势，多角度、全方位参与养老服务业发展，为应对人口老龄化做出积极贡献。一是投资养老服务产业。发挥保险资金长期投资优势，以投资新建、参股、并购、租赁等方式兴办养老社区以及养老养生、健康体检、医疗护理、休闲娱乐等养老服务机构，增加养老床位和养老服务供给，促进保险业与养老服务业融合发展。二是为各类养老机构提供风险保障服务。保险机构要与居家养老、社区养老、机构养老等各类养老机构加强合作，积极发展与养老机构经营管理相衔接的养老机构综合责任保险，为养老机构的运营提供风险保障服务。三是发展老年人医养结合综合养老保障计划。积极发展面向老年人的医养结合保险产品，包括医疗保险、护理保险、意外伤害保险、住房反向抵押养老保险等,实现养老、康复、护理、医疗等保障与服务的有机结合，满足老年人的综合养老保障需求。
保险公司要继续解放思想，改革创新，做好统筹规划，维护行业形象，狠抓服务能力，并高度关注风险，把养老社区建设这一好事办好。
祝大家健康长寿，老有所养，老有所乐！
泰康人寿在业内最早提出建设医养融合养老社区，其北京旗舰社区燕园总建筑面积约31万平方米，全部建成后可容纳3000户、约4500位老人入住。
保监会人身保险监管部主任袁序成在燕园接受记者采访时表示，保险机构投资经营的养老社区是社会多层次养老体系的重要补充，可以满足部分中高消费者的养老需求。
燕园社区试运营一个多月，社区生活步入正轨。居民的大小生活事务得到了生活管家的悉心照料，营养师为居民搭配的口味多样、营养均衡的老年餐受到了欢迎，社工团队组织的健身休闲活动和文化艺术课程丰富多样，全科医生和护理团队投入运营随时响应居民的医疗护理需要，恒温康体泳池正式启用让居民在炎炎夏日之中享受了游泳乐趣。社区还鼓励、支持居民发挥专长，成立了各类兴趣社团，老人们在社区很快找到属于自己的天地和志趣相投的朋友。居民自发在一起包饺子，庆祝生日，居民们相互了解、熟悉社区与服务人员，燕园愈发有了“家”的氛围。大社区里的“家庭式养老”得到了社区居民的认可。
泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升表示，医养产业是最具人文关怀的产业，因此泰康的医养战略不是十年、二十年规划，而是百年大计。
活力养老，优雅生活
“我把自己的房子卖了，以后燕园就是我的家。有专人打扫房间，一日三餐饭菜也营养可口。”刘老伯今年77岁，已入住社区一个多月。
项主席一行走进刘老伯在养老社区的家时，他向大家展示了自己制作的一个个形态各异、栩栩如生的烙葫芦画。大方桌的另一侧，老伴孟阿姨在做布贴画，美丽的孔雀让大家惊叹不已。
“事情特别多，书法、养生、声乐课都请的名师，还组织外出参观。哪一项都不想错过，我们建议社区把活动节奏放缓些。”作为社区居民眼中的艺术达人，他的油画在社区老年大学的走廊上挂了一溜，最近他还为社区写了一首小合唱。
另一位刘老伯84岁，曾师从钱学森，科研出身的他更注意细节。“来了我就拉响了紧急按钮，检验你们的反应速度，结果让我很满意。这里的健身设施都是液压气动的，还有教练指导我们运动，游泳池的水质更是反复检测合格后才开放。更值得称赞的是管家服务，管家细心体贴，对我们嘘寒问暖、照料有加，想的比我还全、还细，我很感谢他们。”
“社区搭台，老人唱戏”， 这也是燕园倡导的新模式。社区组建了类似“业委会”的居民自治组织——乐泰理事会，每月开会，鼓励老人们为社区运营献言献策。泰康之家团队快速回应老人们的合理化诉求，良性的互动让社区服务更加完善。听从居民的建议后，社区恒温系统从刚开始时的22°上升到26°，游泳池水温由29°下降为28°。
今年75岁的任先生担任居民理事会副理事长，是个大忙人。一个多月来，他已经代表居民向社区提出了好几条建议。“子女养老是业余的，只能周末或者休息时间来看你。家里请的保姆都是个性化的，四川来的炒菜总加辣子，东北来的老做炖菜，不合胃口我们也只能将就着。在养老社区，是经过专业训练的覆盖各年龄段的团队在搞养老服务，非常理解并尊重我们，菜品丰富，营养搭配，生活丰富多彩。”
乐泰理事会还组成了各类兴趣协会，自主设计和开展活动、积极开展对外交流。燕园社区负责人表示，社区服务人员都受过医疗护理或酒店服务等不同专业训练，我们也针对老人需求的特点做了专门的培训，“燕园人”像对待自家老人一样服务社区居民，微笑的面孔和亲切的问候让居民们在这里活力养老，优雅生活。
来访的记者们跟老人们聊完后，对自己或父母的晚年生活也有了更多期待，还有记者表示可以周末来做做义工。
适老化设施俱全 退休生活犹如桃花源
燕园作为泰康之家医养社区的开启之作，一楼一室的格局，一石一木的选用，全方位多层次的服务和运营体系的搭建，无不体现泰康人的匠心。社区旨在汇集追求独立、自尊和优雅人生的长者，致力于为他们打造“温馨的家、开放的大学、优雅的高端会所、全方位的医疗保健，精神家园”五位一体多重功能的退休生活桃花源。
社区的服务由生活服务、医养康复、活力文化三大体系构成，包括日常生活服务、餐饮服务、健康管理、专业护理、医疗问诊、康体娱乐、活力课程和社工服务，以满足入住长者的综合需求。
生活服务方面，社区通过管家式服务体系，让长者们在社区住得舒适、踏实和方便。在餐饮服务方面，与国内知名的餐饮机构松鹤楼合作，共同开发了适合长者生理特点和心理需求的特色养生餐饮。
为最大限度地保证社区居民的活力生活，社区提供近12000平米的大型多功能休闲娱乐服务区,包括健身房、舞蹈室、恒温康体泳池、手工坊、绘画室、图书馆及多间教室、家庭影院、电子高尔夫室等，为居民的活力生活提供理想空间，并安排了丰富多彩的活动与课程。“我从来没见过这么漂亮的游泳池”，一位老人向记者讲述。
考虑老人们的特殊需求，社区设施进行60多项的适老化设计，方便老人的一举一动。
结合国情和中国老人需求，泰康率先在泰康之家·燕园社区引进国际领先的CCRC即持续照料退休社区模式,根据不同程度的养老服务需求，社区分为独立生活区、协助护理区、专业护理区及记忆照护区，可为老人不同阶段需求提供相应程度的照护服务。
为人民服务是我们的不懈追求
在中国社会加速老龄化的背景下，国务院先后发布了“加快发展养老服务业”、“促进健康服务业发展”、“加快发展现代保险服务业”的若干意见（“国十条”），鼓励保险资金等社区资本进入养老服务业，明确提出推动医养融合发展，探索医疗机构与养老机构合作新模式，在养老服务中充分融入健康理念。
泰康人寿积极响应政府号召，顺应中国老龄化时代来临，不断创新商业模式，制定以长期健康管理为核心的医养融合战略，发展养老与医疗两大事业，承担起企业应有的社会责任。
目前，泰康医养社区服务的客户大多是40后、50后，他们是与共和国一起成长的一代，也是共和国的建设者，他们曾为共和国的建设付出汗水，人生曾经历过很多曲折，他们是共和国的功臣，泰康要做的事就是要全心全意为参与共和国建设的这一代老人提供高品质养老服务，让他们有一个完美的晚年生活。
