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淄博永安理赔中心召开2015年工作总结暨2016年理赔考核宣导会议

为了总结2015年理赔工作情况,更好地做好2016年理赔服务工作,永安保险淄博中支于1月8日召开了2016年理赔指标考核宣导会议。

会议分为两部分,一是全体理赔人员总结2015年工作及针对2016年理赔服务建言献策。首先,每位理赔人员针对2015年工作中的成绩与不足作了详细汇报,然后又对如何做好2016年理赔服务工作确定了自己的目标和措施;二是宣导总公司2016年理赔考核指导思路。理赔中心张鹏经理传达了总公司1月5日理赔会议内容,重点对2016年理赔绩效考核思路进行了宣导,同时又对截至2015年底的考核指标进行了比对,通过对照,张鹏经理提出在2016年要着重对结案率、人伤平均未决发展相对偏差率、万元以上全主责占比存在差距等指标加强责任心,加强对未决案件的跟踪与修正。

最后,分管理赔张卫东总做了总结发言。张总首先对全体理赔人员在2015年的辛勤付出表示了衷心的感谢,对大家在过去的一年中取得的成绩表示祝贺。放眼2016年,张总希望全体理赔人员继续本着永远为客户着想的服务理念,发扬无私奉献的精神,团结协作,在总分公司的指导下,将我淄博中支的理赔服务工作提升一个新的高度。