为防范营运风险、优化业务流程、提高保全时效、提升服务质量,淄博中支在积极大力推广E动生命线上客户服务。
生命人寿淄博中支从最初的业务伙伴下载App和关注微信公众号开始慢慢逐步进行推广,让客户能够实实在在的感受到线上服务的便捷。客户进行关注公众号或者下载公司App后有效关注便可足不出户在家办理保全业务查询保单收益等信息,极大方便客户。不但能让客户更加贴近公司了解公司,又可以极大减轻客户办理部分业务的繁琐程度。此项活动的推出不仅得到了业务伙伴的认可赞同而且受到客户的广泛称赞。凡是亲至公司办理业务的客户在工作人员的耐心帮助下都进行了有效注册加挂学会了线上使用,并且自己能够查询保单信息操作简单保全。通过此次活动的推广方便了更多客户随时关注自己的保单信息,客户办理业务更加简便,工作人员提高了保全时效,提升了服务质量。