春节期间是报案量激增、客户服务需求增高时期，同时也是一线查勘人员作业负荷大、工作压力重的时期。
为保证车险理赔基础服务质量，确保各项服务规范执行落实到位，同时为坚守岗位、奋战一线的查勘人员送去节日问候和关怀。平安产险青岛分公司全辖各中支分别成立理赔慰问小组，在春节期间为理赔查勘员们送去了公司的新春祝福和节日慰问。
通过现场的虚拟报案，慰问小组对查勘人员的理赔服务和时效进行了抽检。慰问小组分别为查勘员送上了慰问礼品，并向奋战在一线的查勘人员表示感谢，为他们送去了公司的关怀，并要求查勘人员节日期间文明规范驾驶，确保人身及财产安全，出色完成春节期间工作任务。查勘人员均表示春节期间，会坚守自己的使命，及时为广大客户排忧解难，并非常感谢公司领导给予的关心和关怀。
爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。在千家万户合家团圆，欢度猴年新春佳节的时刻，平安的查勘人员仍兢兢业业恪守职责，坚守在工作岗位上，为春节出行的人们“保驾护航”，他们用自己的责任和热情为平安客户撑起了安心的保卫屏障。