农银人寿淄博中支迎来“e服务”
为了贯彻落实邵建荣董事长提出的“客户服务能力更加优异”的第二个三年公司战略规划，以及肖彬总经理的“借助‘互联网+’推进销售和服务革新”的工作指示，农银人寿总公司核保核赔部及客户服务部开发了多款基于移动平台的应用服务。
2016年2月份，农银人寿淄博中支组织内、外勤员工认真学习，并及时向广大内、外勤伙伴及客户通过早会、邮件以及微信形式进行了宣导。淄博中支运营部提前制定了宣导时间表，淄博中支本部、桓台营销服务部、临淄支公司、淄川支公司以及周村支公司分别利用大早会的时间向内、外勤员工宣导农银人寿“e服务”项目，参会总人数近200人。
通过宣导，内、外勤伙伴了解了我公司保全免填单服务项目、微信官网服务项目以及移动展业项目。保全免填单业务的开展，大大节约客户柜面等待时间，免去客户手工填写保全申请书的操作；微信官网服务项目提升了客户保单服务、理赔服务等“e服务”体验；移动展业项目为“保险销售人员”向“保险理财顾问”的转变提供技术支持，促进专业化的队伍建设。实现现场收费、现场承保、快速出单，提高展业成功率。客户在任何场所、任何时间都可顺利地完成投保，实现24小时便捷服务。
农银人寿“e服务”项目的推广，既提高了工作时效，又提升公司的服务形象、提升客户对公司的服务满意度。通过宣导，农银人寿“e服务”项目受到淄博中支广大内、外勤伙伴以及客户的热烈欢迎！
淄博中支 丁明霞