客户：“喂，您好，请问这里是富德生命人寿衡水中支吗？”
理赔人员：“是的，请问您是哪位？”
客户：“我孩子前几天因发烧住院了，现在已经出院了，病历我也复印了，我要把资料交到哪里？”
理赔人员：“您现在在什么位置，我马上过去….”
2016年6月21日，富德生命人寿衡水中支理赔人员接到客户崔女士报案电话咨询理赔事宜。经了解，崔女士是公司老客户，在2013年曾为孩子投保富德生命人寿住院费用补偿医疗保险，保额2000元，2016年5月孩子因发烧住院。富德生命人寿衡水中支理赔人员接到报案后，立即与客户进行理赔事宜沟通，确定见面地点，仅用10分钟即完成移动平板现场实时支付客户保险金1522.53元。崔女士收到赔款后，激动地说：“富德生命人寿的理赔服务真不赖，时间短效率高，为你们的优质服务点赞”。
客户的满意就是对公司、对理赔人员最大的褒奖，富德生命人寿衡水中支将会以服务好客户为己任，以客户满意为目标，不断地为客户提供快捷、贴心的理赔服务。