近日,平安产险青岛中支召开了青岛中支客服沟通会议。
会议首先由柜面作业管理室王新颖对中支客服新主管做出要求,要主动学习指标和绩效方案,多与分公司柜面管理室人员沟通,并要求分公司柜面作业室要帮扶、像带新人一样,指引新主管,骨干把工作做好。
青岛中支客服区域经理高伯方要求中支客服主管,利用地域优势,多沟通、学习,并提升柜面工作人员责任心,提升工作质量。
分公司柜面作室张红梅将中支客服存在的全部问题汇总并一一指出,做了全面的总结,并制定了改善错施;苏娜对基本法整体计算思路进行讲解,后期有不明事宜可随时与分公司进行沟通。
本次会议,经过与分公司柜面作业管理室、单证管理室讨论与交流,给中支客服指明了方向,提出了要求,明确了重点,让中支客服认清形势、统一思想、明确任务目的。