微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。微笑可以带给客户的是信任的前提，是舒适的体验。
12月23号,淄博中支高青客服柜员许海真接待了几位客户。这一天特别的忙，客户一个接一个，有几位外地客户称不是本地人，来高青待几个月干安装的活动，咨询有没有合适的保险，想投保一份花钱不多且保额合适的险种，当时许海真忙的不可开交，给客户倒上水，打出一份详细的报价单供客户参考，一边忙手头的活一边给客户做介绍，最后客户成功投保，并说道： “不冲别的，冲你优质耐心的态度我也入了!”
在平安做了两年的客服工作，让她成长了太多太多，耐心、微笑给我们带来的价值是无法估量的，笑起来吧，从现在开始，客户交予我们一份信任，我们还予最真诚的微笑!