案例介绍：
2024年2月，分公司运营客服人员接客户来电，按流程核实来电人员身份，得知来电人叫王某，并确认其需办理的业务。王某称要查询客户张某名下保单信息，分公司工作人员婉拒了王某诉求，并告知客户保单信息需投保人本人来电、输入身份证号方可查询，其他人员无权限查询非本人保单信息。
风险提示：
提高风险防范意识，保护个人信息安全。切勿随意向他人透露个人信息、财产状况等，提供个人身份证件时，可在复印件上注明使用用途等，防止被不法分子冒用。
识别金融诈骗，选择正规途径获取服务与维权。不随意点击不明链接，不在可疑网站填写个人信息，通过官方客服电话、网址、营业场所等办理业务，确保个人财产安全。