2017年4月，山东淄博的吴女士(化名)为配偶田先生(化名)投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元)。
然而，命运的无常总是让人措手不及。2024年2月1日的早晨，田先生突然感到心脏不适，随即意识丧失，家人快速拨打120急救电话紧急送往医院，但经全力抢救仍未能挽救田先生的生命，田先生不幸离世。
公司保险代理人获悉吴女士的情况，马上联系慰问并提示吴女士给先生曾经买过的保险。3月7日上午，吴女士尝试拨打了公司95535客服热线咨询理赔报案。富德生命人寿淄博中心支公司理赔人员迅速响应，第一时间与吴女士取得联系，详细告知理赔所需材料。当天下午，田先生的女儿带着完整的资料来到淄博中支柜面。理赔人员全程协助其完成了理赔申请。经公司快速调查审核，符合保险身故责任理赔标准，次日公司完成身故保险金及利息共计100035.23元的赔付。高效的服务，快速的理赔让吴女士倍感温暖。吴女士特地致电公司，对公司高效、人性化的理赔服务表示衷心的感谢。她称赞整个理赔流程专业、细致、周到，让她在悲痛之中感受到了公司的关怀与温暖。
风险无情，生命有爱，虽然保险无法阻止风险的发生，但能有效减轻风险带来的伤害，为家人送去一丝慰藉，延续爱与责任。富德生命人寿淄博中支致力于为广大客户提供专业高效、细致周到的服务，与客户携手提升生命价值。