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大地财险淄博中支积极开展“普惠金融推进月”活动

2024年3月和4月,根据国家金融监督管理总局淄博监管分局和分公司工作安排,大地财险淄博中心支公司提高站位,多措并举提升服务质效,深入开展“普惠金融推进月”活动,以实际行动践行普惠金融工作的政治性、人民性,进一步落实中央金融工作会议精神。

一是强化部署,全面宣导。3月18日,公司召开司务会,传达学习监管机构通知精神,作出工作部署,明确责任要求;3月20日,公司制定“普惠金融推进月”行动方案上报分局;3月25日,公司召开全辖大晨会,对分局和上级工作安排进行宣导,明确活动主题、内容和工作要求,统一了思想,提高了认识。

二是强化调研,深入宣传。公司总经理室成员及相关部门渠道负责人带队到一线客户进行走访调研,对接企业,了解客户企业保险服务需求,并分享了普惠金融典型案例,详细讲解公司在普惠金融中的角色和作用,积极主动向客户推荐多元化的保险产品;各机构组织员工到社区围绕“普聚金融服务,惠及千企万户”的主题,普及宣传保险服务咨询、惠民让利政策、防范非法集资等知识,发放宣传材料500余份,有效提升了广大人民群众的保险认知和消费辨识能力,得到了居民及社区的认可。

三是强化服务,提升质效。公司坚守保险为民初心,努力提高自身服务能力。通过规范服务标准、优化服务流程、加强服务队伍教育培训、提升理赔时效、加大线上线下渠道服务覆盖率、完善普惠保险体系等措施,不断满足客户群众日益增长的保险服务需求,受到了客户的普遍好评。