为引领会员单位洞察声誉管理新趋势，提升负面舆情应对处置能力。7月23日，淄博市保险行业协会成功举办保险业舆情风险管理专题培训班，71家会员单位及协会工作人员共180余人参加培训。
本次培训专门邀请网络舆情应对处置领域专家进行授课。培训内容紧扣行业发展实际，聚焦经济社会发展对保险舆情管理带来的挑战，从时代舆情环境、行业舆情问题及应对策略等维度，深入剖析了声誉风险、信任危机等问题，为妥善处置负面舆情提供了新思路。
会议要求：一是筑牢风险防线。要提高政治站位，将舆情管理作为维护行业稳定、保障消费者权益的关键工作，健全管控机制与应对预案，从源头防范风险。二是提速响应处置。以“反应快、抓得准、管得住”为核心，第一时间发现舆情苗头后，快速组建团队精准研判、高效处置，形成闭环响应，避免错失处置良机。三是强化能力建设。针对监测手段单一、应对经验不足等短板，通过加大投入、复盘案例及跨领域交流，提升工作人员的专业能力。
下一步，协会将立足行业发展实际，以遵循监管法律法规、维护会员正当利益、促进行业形象提升为重心，将舆情风险管理作为防范和化解金融风险的重要环节，为淄博保险业高质量发展奠定坚实基础。（张志森）