1月19日，早高峰时段，淄博孝妇河大桥发生一起私家车卡入洒水车底部的事故，造成道路拥堵，阳光财险全力破解事故困局。
接到调度指令后，阳光财险淄博中支查勘员刚完成前一单查勘任务，来不及片刻休整，便顶着零下四度的严寒即刻驱车赶赴现场。抵达后，二人迅速投入救援，首要目标是在保障车辆安全的前提下尽快解除拥堵。起初，他们尝试通过洒水车低速移动的方式实现两车脱离，然而操作过程中伴随刺耳的金属撕裂声，私家车引擎盖同步发生变形，为避免车辆损伤进一步扩大，该救援方案被紧急终止。随后，救援团队调整策略，启用液压扩张器展开二次救援。工作人员轮流俯身于冰冷的地面，专注操作设备逐步扩张缝隙，可当扩张幅度达到两厘米时，私家车挡风玻璃突然出现裂纹，二次救援被迫暂停。9时40分，查勘员张振国结合现场车况反复研判，提出“顶起洒水车以改变受力方向”的救援思路，为僵局带来转机。10时25分，所需救援工具及时送达现场。10时40分，两车之间的缝隙被成功撑开；10时52分，纠缠近三小时的两车终于实现安全分离，拥堵路段逐渐恢复畅通。此时，工作人员的手指已被冻得僵硬，但他们依旧坚守岗位，严格按照规范流程细致记录车辆损伤情况，多角度拍摄张取证照片，确保理赔材料完整详实，为后续理赔工作高效推进奠定坚实基础。事后，车主王先生通过短信向工作人员表达了由衷的感谢，称赞他们“专业高效、尽职尽责，在严寒中给了我满满的安全感”。
下一步，阳光财险淄博中支将持续坚守“以客户为中心”的服务宗旨，不断优化应急处置流程、提升专业救援能力，进一步筑牢风险防护网，用更优质、更高效、更暖心的服务，全力守护市民平安出行，为地方交通秩序稳定与民生保障贡献保险力量。（郭力亚）