3月1日至2日，淄博迎来大范围降雪降温，车辆事故风险显著上升。为切实保障群众利益，华安保险淄博中支迅速启动极端天气应急预案，以扎实举措筑牢保险保障防线。
公司第一时间开通理赔绿色通道，依托智能定损、线上小程序、视频连线等数字化工具推行“非接触式”理赔服务，复杂案件同步启动“现场救援+远程处理”联动模式，实现数据多跑路、客户少跑腿。全体理赔人员24小时待命，顶风冒雪坚守一线，耐心安抚客户情绪、细致开展查勘定损，用专业与温情守护群众平安。针对被困车辆，联合救援力量快速施救、协助疏导，全力降低二次事故风险，以实际行动践行金融为民初心。
风雪无阻守初心，暖心理赔显担当。下一步，华安保险淄博中支将持续紧盯天气变化，动态优化应急服务举措，不断提升极端天气理赔响应速度与服务质量，以高效、便捷、温暖的保险服务，为群众生命财产安全与生产生活秩序保驾护航。（刘洋）