8月10日，淄博协会联合昆仑健康保险省市公司走进张店区世纪花园社区，深刻学习社区为民、真干、坚持的工作经验，朴实六字、大道至简，既是基层治理的制胜密码，也是我们保险行业协会履职尽责、深耕行业、服务民生的根本遵循。
一、以“为民”立根，锚定履职初心，让行业工作有温度
社区工作的核心是为民服务，一切工作围绕群众需求、贴合民生所需，这与保险业“金融为民、保障为民”的初心高度契合，更是协会一切工作的出发点和落脚点。一是立足维权职能，我们坚守为民底色，双向守护合法权益。对内畅通行业诉求渠道，倾听机构心声、反映行业呼声，为全市保险行业高质量发展争取良好营商环境；对外聚焦保险消费者急难愁盼，常态化开展纠纷调解、投诉处置、矛盾化解工作，破解群众“理赔难、销售惑”等痛点问题，真正做到护行业发展、保百姓权益。二是立足服务职能，我们践行惠民宗旨，推动保险服务下沉基层。对标社区扎根群众、服务群众的工作模式，引领全市保险机构走出办公室、走进社区、贴近百姓，落地健康服务、公益科普、便民咨询等惠民举措。推动“保险+健康+服务”模式落地基层，打通保险服务群众“最后一公里”，让保险保障从一纸保单，变成群众看得见、摸得着的民生福祉。
二、以“真干”立身，夯实履职实效，让行业治理有力度
社区发展的关键在真干，不做表面文章、不搞形式主义，脚踏实地办实事、实打实解难题。这正是协会深耕行业自律、抓实行业治理的工作准则，以实干破难题、以实干促规范、以实干提品质。一是立足自律职能，我们坚持真抓实干、从严治业。聚焦保险市场经营乱象，常态化开展行业自律检查、规范经营督导，完善行业自律公约和服务标准，约束不正当竞争行为，整治行业突出问题，健全行业诚信体系，全力维护公平有序、合规稳健的市场环境，筑牢行业高质量发展根基。二是立足宣传职能，我们坚持务实赋能、精准科普。摒弃形式化宣传，立足群众真实需求、行业发展实际，常态化开展接地气、有实效的保险知识普及、风险防范宣讲、政策解读宣传。主动破除群众保险认知误区，普及科学投保、理性维权知识，提升全民保险素养，传递行业正能量，树立淄博保险行业良好社会形象。
三、以“坚持”立业，筑牢履职常态，让行业发展有韧劲
社区治理的成效贵在坚持，久久为功、日积月累、常态长效。行业建设与民生服务绝非一时之功，需要持之以恒、常态深耕，协会始终以长期主义思维，深耕主责主业、持续赋能行业发展。一是立足交流职能，我们坚持常态联动、长效赋能。长期搭建政企沟通、行业互通、跨界联动交流平台，常态化组织行业学习、经验共享、业态研讨活动。持续联动监管部门、基层社区、各保险机构，互通信息、共享资源、凝聚合力，借鉴先进经验、补齐发展短板，推动全市保险行业抱团发展、提质升级。二是立足全局长效履职，我们坚持守正创新、久久为功。始终坚守协会桥梁纽带定位，把为民、真干、坚持的工作作风贯穿自律、维权、服务、宣传、交流全流程。持续引领全市保险业坚守初心使命、深耕民生场景、践行社会责任，常态化下沉基层、服务群众、赋能治理，持续推动保险行业融入健康淄博建设、融入基层社会治理，以持之以恒的实干担当，助力淄博保险业高质量发展，守护群众美好生活。
淄博市保险行业协会核心职能为自律、维权、服务、宣传、交流，我们将以社区先进经验为标杆，把“为民”立初心、把“真干”作准则、把“坚持”常态化，将三大工作理念深度融入五大核心职能，推动协会各项工作走深走实、提质增效。（马健秋）