人们常说：微笑是人脸上最美丽、最灿烂的花朵。时常展现可亲的微笑，人和人之间的距离就在这浅浅的一笑中拉近缩短了。微笑它能给人温暖，给人幸福和力量，是人与人之间沟通的桥梁。
在服务业我们一直倡导着微笑服务，而且对微笑予以了很多的溢美之词;那么我们在日常的工作中真正的发自内心的对客户微笑了吗?假如你是一名客户，你希望感受到什么样的服务呢?作为平安的一名柜面人员能否带给客户专业正规、热情周到的服务不仅需要我们每天面带微笑而且要求我们掌握专业、全面的职业技能;很多客户都是首次到我公司办理投保、理赔等业务，那么我们怎样才能让客户信任我们呢?我认为传递给客户的第一个信息就是他所看到的：规范统一的着装、干净舒适的职场环境;随后就是他所感受到的：那就是我们的服务，对于服务人员来说，如何为客户做好服务工作，不仅需要专业、全面的职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。从身边点点滴滴的做起，真正想客户所想、急客户所急。
当客户走进公司看到我们统一规范的服装，感受到我们热情细致的服务时他更加信任我们平安!微笑与服务同等，发自内心的微笑与真诚友好的服务是我们每个人必须学会的，让我们从现在开始微笑着面对未来的每一天!