疫情当前工银安盛人寿积极响应号召，与疫情赛跑，第一时间研究并采取了针对性工作举措。1月29日公司宣布，工银安盛将为湖北疫情防控医护人员提供免费人身保险，每人保险金额100万元，如有感染新冠肺炎的，住院治疗期间每人每天获得300元补助金。
此前，工银安盛人寿已经紧急推出多项举措积极应对新冠疫情。公司承诺，对因新冠肺炎就诊治疗的客户特案处理，取消就诊医院等级限制，取消保险合同关于医疗费用自费项目的限制，非医保报销范围的医疗费用由工银安盛承担。工银安盛客服热线95359及微信服务号、“满 e保” app等线上线下渠道7*24小时受理客户报案。客户申请理赔无需提供纸质材料，可通过拍照方式实现全电子化理赔。
公司时刻心系疫区的员工和客户们，及时向员工宣导如何居家防护疫情。在得知武汉市新冠肺炎防控指挥部发布接受社会捐赠的通告后，公司立刻响应号召，第一时间集全国各分公司之力，捐助各类急需的防疫用品。淄博中支积极响应政府及公司好召，组织全体员工进行公益捐赠特别活动，截止目前淄博中支34位同事参与捐款，捐款金额2592.2元,爱心捐赠活动继续中。
接下去，公司将尽全力，加快做好疫情专属产品的相关工作，并继续做好客户理赔等服务工作。
