平安产险淄博中支：线上理赔—遇见平安、遇见你

车险客户毕先生第一次遇到人伤交通事故，手足无措，焦急中想到承保时业务人员曾告知，车辆出险可通过平安好车主APP自助报案，抱着试试看的心理，毕先生打开手机自助操作，没想到操作流程非常便捷，报案成功后查勘员出现场的速度也是极快的。 淄博人伤查勘员田峰在接到事故后，立即赶往现场了解伤者程老师伤情，并告知后期理赔注意事项，程老师年龄较大，对于以后的理赔程序不懂，查勘员田峰耐心指引伤者，提醒程老师复查后，可以自助通过好车主线上上传人伤材料，告知事故双方，可在平安好车主APP线上签字授权，无需占用时间赶到现场办理。通过多次电话与双方沟通，最终双方同意调解方案，线上签字后赔款当天到账。 事后，车主毕先生特意致电95511，对于平安的高科技自助报案、线上签字理赔、无需双方见面给予点赞，对于人伤查勘员田峰的耐心服务及专业精神给予高度评价！ 平安保险淄博中支依托科技优势，简化理赔流程，不断优化服务，让客户在短时间内拿到赔款，真正实现以人为本，以客为尊，始终把客户需求放在第一位！