平安产险威海中支：专业服务获客户锦旗

客户的肯定是平安理赔人不断的追求。平安人正以自己的实际行动不断提升服务品质，切实解决客户需求。 近日，平安产险威海中支某团体客户名下一辆重型罐式货车在文登地域与三轮摩托车发生碰撞，双方车辆不同程度受损，三轮车人员受伤，且伤势严重。 团体客户所在地荣成，伤者在文登，双方觉得处在两地处理理赔并不是很方便，且三者方因伤势较重迟迟未进行理赔。威海中支人伤查勘员于萍仔细研究案件，先将伤者情绪安抚好，了解客户需求，打消伤者顾虑，切实解决三者客户担忧的人伤理赔资料繁琐，程序复杂等问题；另一方面积极与标的客户联系，告知所需资料及理赔方案。 事发地与事故单位分为两地，又为团体客户，需盖章签字，身在威海市区办公的于萍就主动联系快递收发理赔资料，微信解答双方疑问，远程进行双方协调，三地同时进行，案件得到了快速的解决。团体客户对快速理赔感到满意，特赠送锦旗表达谢意。