金牌服务 诚信可靠

青岛平安产险一直秉承专业、高效、贴心的服务理念，为广大客户提供优质、便捷的理赔体验。 前不久，一标的客户在转弯时撞伤骑电动车的三者周女士，导致周女士桡骨远端骨折，石膏外固定。交警判定双方同责。 青岛平安产险人伤查勘员张立娇接到派工后第一时间和伤者周女士进行联系。开始周女士不太懂得保险理赔知识，以为自己也有责任，所以花的钱和受的伤都得自己承担。后接到张立娇来电才知道，平安可以为其进行医疗费用赔偿，为此周女士感到非常欣慰。张立娇耐心为伤者解答其所有理赔问题，消除其担忧，并添加了周女士微信，将理赔所需要的材料一一编辑好，发送到手机，并具体告知每项资料的用途。通过张立娇的指导，周女士很快收集齐理赔资料，张丽娇又指引客户通过发送的电子链接在线上传资料，并签署了电子理赔协议，足不出户完成赔付，周女士很快顺利拿到赔款。 周女士特别感激张立娇主动、耐心、细致的服务，没想到这么方便、快捷的完成了理赔。周女士让家人定制了锦旗，待伤情好转后，于5月份亲自来平安门店赠送到张立娇手上。周女士说以后买车险，她也会选择平安、信任平安！