客户L女士是太平人寿的忠实客户，平时非常注重保险保障，从2007年就开始从太平人寿投保，为自己购买了太平福禄双至终身寿险(分红型)2007(已停售)，同时购买太平真爱附加提前给付重大疾病保险(已停售)，保额10万元。之后又于2011年、2013年先后投保了太平人寿的保险产品。2018年，L女士又投保了太平福禄康逸终身重大疾病保险(已停售)、太平医无忧医疗保险、太平爱无忧综合意外伤害保险，后续又加保了太平附加福禄特定疾病保险(已停售)，保额30万。
时间来到2020年7月份，L女士无意中摸到自己乳房有异样，随即到医院进行了检查，结果检查结果显示肿块性质并不好，需要立即手术切除，手术后通过病理检查，L女士被确诊为乳腺癌。
疾病来的太过突然，L女士深受打击，因为L女士每年都会参加单位体检，2019年体检时并未发现异常，没想到短短一年时间竟然患上乳腺癌。L女士想到自己在太平人寿的多份保单，心中平静了一些，便立即联系了代理人。代理人给予L女士专业的解答，并帮助L女士准备好了所有理赔资料，随后当面用“秒赔”功能为客户提交了重疾险及医疗险的理赔申请。2020年9月9日 ，太平人寿顺利赔付给L女士63.88万元的理赔款。
收到理赔款后，L女士悬着的心终于放了下来。9月23日L女士亲自将一面锦旗送到淄博中支理赔人员手中，感谢太平人寿代理人这么多年积极与自己保持联系，不断推荐合适的保险产品，补充保障，让自己有了对抗病魔的资本;感谢太平快速理赔，在自己危难的时刻雪中送碳，把救命
钱送到自己手中。
