4年前，淄博市的秦女士在新华保险购买了《健康无忧C1重大疾病保险》，同时附加了《住院无忧医疗保险》和《康健华贵B款医疗保险》，被保险人是其爱人吴先生。2021年10月，业务员小张在提醒秦女士缴费时提到了《康健华尊医疗保险》，这是一款有垫付功能的保险产品。经过细致了解后，秦女士将《康健华贵B款医疗保险》转化为可保证续保10年的《康健华尊医疗保险》。
2022年1月，吴先生因感心脏不适、胸闷到县医院就诊，没想到在检查过程中病情突然恶化，经过紧急救治后，医生建议吴先生转院至淄博市中心医院。转院后没多久，又因病情严重直接转入山东大学第二医院心血管外科重症监护室。这是一家人怎么也料想不到的。
然而，重症监护室的费用又岂是这普通家庭能承受的……一边是相濡以沫的亲人，一边是无边际的医疗费用，秦女士倍感无力。
业务员小张得知此事后，连忙跑到医院探望，看到憔悴的秦女士，小张说：“姐，别上火，咱不是有‘康健华尊’吗，可以申请垫付医疗费啊!”秦女士长舒一口气瘫坐下来，紧绷的神经终于放松了一些。小张了解基本情况后，受秦女士委托，立刻通过95567向公司报案，并提出了垫付申请。经过基本情况核实、确认，新华保险先行为秦女士向医院垫付医疗费用4万元，后续将继续根据情况进行相关垫付。
小张再次来到医院探望，秦女士激动地说：“咱根本没想到这么严重，一下子断了经济来源，医疗费简直想都不敢想!家里亲戚都借了个遍，真觉得走投无路了，多亏了你们新华，多亏了这个保险的垫付功能!心里有底，能看见希望的感觉真好!谢谢你，小张。”
