近日，李女士的女儿将一面印有“恒安标准人寿遮风挡雨，尽职尽责服务周到”的锦旗送到恒安标准人寿淄博中支，以表达对保险公司主动理赔的感激之情。
李女士的女儿非常有孝心，看着母亲为家人操劳了一辈子，所以就想通过购买一份保险来为母亲提供一份健康保障，同时也转嫁家庭健康风险，2019年李女士的女儿经朋友介绍为李母亲购买了恒安标准老年恶性肿瘤危重疾病保险(B款)，并附加老年意外伤害医疗保险(2015)。
天有不测风云，2022年4月底，李女士在卫生间不慎滑倒后无法起身，后被家人送往医院住院治疗。恒安标准人寿淄博中支理赔人员接到李女士女儿的报案电话后，通过微信指导客户准备理赔资料。2022年6月初，李女士伤情好转出院以后委托女儿前往保险公司申请理赔意外伤害医疗保险金。保险公司理赔员也以为是个很普通的意外医疗理赔，但再进一步审核理赔资料后发现，李女士检查报告单显示腰椎压缩骨折，再理赔意外医疗保险金的同时还可能符合意外伤害骨折保险责任的理赔标准。随后理赔员主动为李女士办理了两项理赔申请，而李女士先后收到恒安标准人寿支付的两笔赔款后倍感惊讶，经向保险公司了解事情原委后，表示保险公司主动理赔，特别有担当，于是赠送锦旗以表感激之情。
