为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党的二十大精神，保护消费者合法权益，近日，农银人寿淄博中支将全面启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
今年“3·15”农银人寿淄博中支紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，多维度、立体化开展宣教活动，进一步拓展金融宣教范围。活动期间，农银人寿淄博中支畅通维权渠道，开通“3·15”客服专线，配合短信服务、在线客服、客服邮箱等服务通道，接受广大客户的咨诉，解答客户疑难问题。此外，公司官网、官微、微文化等平台推出《消保知识园》专题和《农情服务区》专栏，对消保知识、消费者基本权利、科学维权方式等进行宣传。同时，公司还将在消费风险提示平台推出“以案说险”“风险提示”等栏目，通过发布保险消费风险提示、典型案例提醒消费者注意防范消费风险，切实保护消费者合法权益。
农银人寿淄博中支围绕“一老一少一新”等重点客群，紧扣维权主题推出“小小金融家”少年财商管理直播讲座，“权益伴我行”消保知识挑战赛;并启动“农银护航人”原创短视频大赛，推出“安享权益暖剧场”系列温情短剧，以更为直观和喜闻乐见的形式普及和宣传维权知识，提高消费者金融数字技能和消保风险认知度。同时，农银人寿淄博中支下辖区县机构还将围绕活动主题开展老年人金融保险智能化推广、严防“代理退保”主题宣传、客户信息真实性权益保护、关注青年心灵健康讲座等线下精准触达活动，切实以贴近百姓需求的内容与形式做好金融宣教，提升群众满意度和获得感，营造良好的诚信金融环境，提振消费信心。在3月15日当天，农银人寿淄博中支将开设“总经理接待日”活动，中支公司主要负责人亲自开展消费者咨询接待，面对面向客户深入普及保险知识，解答客户疑问。
农银人寿将以党建为引领，砥砺前行，用心维护金融消费者长远和根本利益的坚固防线，助力构建让百姓懂金融、信金融、用金融的和谐诚信环境。从更深层次、更广范围和更可持续等维度开展创新金融宣教举措，用实际行动服务社会民生保障，贡献农银力量，以高质量金融服务守护人民美好幸福生活!
