近日，客户服务部召开6月技能提升培训会。针对5月份和部分6月份的各项指标数据进行了通报。达成满分考核值的机构要及时总结经验，继续保持;指标达成相对弱势的机构，要学习优秀机构的方法、及时沟通改进，在接下来的指标达成中，力争做到卓越。
核保岗孙冲老师、中支崔沁欣、沂源刘顺梅分别对核保工作近期的问题汇总做了解析，分析核保延期处理的办法，梳理隔代投保的流程和注意事项，丰富了大家的专业知识，进一步提升专业技能。
桓台王玮带领大家细致学习柜面服务礼仪，并进行现场业务全流程演练。“311战略”下，更要求柜面人员做好标准化柜面的建设，全员标准化服务，从我做起，微笑服务。为公司、队伍充分做好后援建设和客户服务，全力助力311战略达成。
客户服务部孙艳红总监从三个方面对工作提出了更高要求和目标。重点分析了部分绩效指标，对达成高的指标进行表扬，对弱项达成的指标提出了更高要求。提出多项举措进行柜面服务，对近期支公司柜面检查出的问题进行了提示和要求。要求大家持续打造学习型团队，坚持召开早夕会，标准化柜面服务，用心工作，杜绝抱怨，每一个人都要成为“发光者”。
